Persönliche Termine wieder möglich / Einhaltung der Hygieneregeln weiterhin erforderlich
Für den Bau einen Wasseranschluss beantragen, ein Standrohr ausleihen, eine Frage zur Wasserqualität oder Rechnung stellen – das ist seit dem 8. Juli 2021 wieder persönlich möglich. Der Kundenservice der Veolia Wasser Deutschland GmbH ist nun wieder persönlich für die Kunden des Wasserverbands Döbeln-Oschatz, Abwasserzweckverband (AZV) Döbeln-Jahnatal und AZV Oberes Döllnitztal erreichbar. Für den Besuch im Kundencenter gelten weiterhin die bekannten Hygieneregeln. Die Besucher werden gebeten, einen Mund-Nasen-Schutz zu tragen, sich die Hände zu desinfizieren und Abstand zu halten. Um die Kontaktnachverfolgung gewährleisten zu können, falls sich jemand mit dem Virus infizieren sollte, werden die Daten der Besucher erfasst und nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist wieder vernichtet.
Der Veolia-Kundenservice ist in der Bahnhofstraße 42 in Döbeln persönlich erreichbar am Montag und Donnerstag von 8 bis 16 Uhr, am Dienstag von 8 bis 18 Uhr und am Freitag von 8 bis 14 Uhr.
In den vergangenen Monaten hatte der systemrelevante Dienstleister den persönlichen Kundenkontakt unterbunden, um die Ansteckungsgefahr während der Pandemie möglichst gering zu halten. Telefonisch und auch per E-Mail waren die Beschäftigten weiter wie gewohnt erreichbar.