Zählerstandsübermittlung

Sie erhalten von unserem Betriebsführer Veolia Wasser Deutschland GmbH einen Brief, in dem unterschiedliche Möglichkeiten der Zählerstandsübermittlung erklärt werden. Unkompliziert, schnell und kostenfrei:

Am schnellsten: QR-Code scannen
Einfach den abgebildeten QR-Code im Brief mit dem Smartphone oder Tablet scannen und Sie gelangen automatisch zur Eingabemaske. Wichtige Daten wie Ablesedatum und Zählernummer sind bereits hinterlegt. Sie müssen lediglich den Zählerstand eintragen und übermitteln.

Online: Serviceportal Wasser
Besuchen Sie die Website unseres Betriebsführers Veolia unter service.veolia.de. Unter „Zählerstand melden“ steht Ihnen ebenfalls eine Eingabemaske zur Verfügung. Hier müssen Sie alle Daten selbstständig eingeben.

Neu: Rund um die Uhr per Telefon – mit Klara
Der KI-Sprachassistent Klara nimmt Ihren Zählerstand jederzeit entgegen – auch nachts, am Wochenende und an Feiertagen. Rufen Sie einfach an unter 03431 655792 und halten Sie Ihre Kundennummer sowie die letzten vier Ziffern Ihrer Zählernummer bereit – beide Angaben finden Sie auf Ihrem Anschreiben. Wichtig: Nennen Sie Ihre Kundennummer bitte nur als Ziffernfolge – also zum Beispiel „3 – 4 – 5 – 6 – 7 – 8″. Zusätze wie „REE“ oder das Wort „Kundennummer“ kann Klara leider nicht verarbeiten.

Klassisch: Telefonisch zu den Sprechzeiten
Unser Kundendienst ist selbstverständlich weiterhin für Sie da. Sie erreichen uns telefonisch unter 03431 655678 innerhalb der gültigen Sprechzeiten (geltende Telefonkosten bei Anruf ins dt. Festnetz).

Bei Fragen oder Problemen wenden Sie sich gerne an den Veolia Kundenservice.